Términos de Servicio y Privacidad
En La Frontera Casa Café nos tomamos muy en serio tu privacidad, la seguridad de tus datos y la claridad de nuestro programa de lealtad.
Última actualización: Agosto 20261. Identidad del Responsable
La Frontera Casa Café ®, con domicilio en Paricutín 108, Villa de Álvarez, Colima, México (C.P. 28975), es el responsable del uso, almacenamiento y protección de tus datos personales recabados a través de nuestro sitio web, portal de clientes y sistema de punto de venta (POS).
2. Datos Personales que Recabamos
Para el registro y operación del Programa de Visitas (Club Fronteritos) y facturación electrónica, recabamos únicamente:
- Nombre completo: Para identificar tu cuenta y personalizar la atención en barra.
- Número de teléfono / WhatsApp: Para registrar tus visitas en caja de forma rápida sin necesidad de contraseñas.
- Correo electrónico: Para acceso a tu portal personal, envío de tickets y facturas.
- Fecha de cumpleaños (Día y Mes): Exclusivamente para otorgarte tu cortesía o beneficio de cumpleaños.
- Datos fiscales (RFC y razón social): Únicamente si solicitas comprobante fiscal digital (CFDI).
3. Finalidad y Manejo de la Información
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
- Acumular visitas y aplicar descuentos y bebidas de cortesía en caja.
- Permitirte auditar tu saldo de visitas y facturar en línea desde tu portal de cliente.
- Comunicar promociones o dinámicas exclusivas para miembros del Club Fronteritos.
4. Reglas del Programa de Lealtad (Club Fronteritos)
- Las visitas se acumulan con tickets mínimos de consumo (0.00 MXN).
- Las visitas acumuladas son personales e intransferibles.
- Las recompensas (Café Americano a las 5 visitas, Iced Latte a las 10 visitas, Sándwich/Burrito a las 15 visitas) se canjean directamente en el mostrador al momento de ordenar.
- La Frontera Casa Café se reserva el derecho de actualizar la vigencia de productos o mecánicas del programa avisando previamente a través de sus canales oficiales.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, solicitar su corrección si están desactualizados o pedir que sean eliminados por completo de nuestro sistema.
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o darte de baja del programa, puedes escribirnos a nuestro correo oficial de operaciones: operations@lafronteracasacafe.com o solicitarlo directamente con el Gerente de Turno en la sucursal.