Legal & Transparencia

Términos de Servicio y Privacidad

En La Frontera Casa Café nos tomamos muy en serio tu privacidad, la seguridad de tus datos y la claridad de nuestro programa de lealtad.

Última actualización: Agosto 2026

1. Identidad del Responsable

La Frontera Casa Café ®, con domicilio en Paricutín 108, Villa de Álvarez, Colima, México (C.P. 28975), es el responsable del uso, almacenamiento y protección de tus datos personales recabados a través de nuestro sitio web, portal de clientes y sistema de punto de venta (POS).

2. Datos Personales que Recabamos

Para el registro y operación del Programa de Visitas (Club Fronteritos) y facturación electrónica, recabamos únicamente:

Nombre completo: Para identificar tu cuenta y personalizar la atención en barra.
Número de teléfono / WhatsApp: Para registrar tus visitas en caja de forma rápida sin necesidad de contraseñas.
Correo electrónico: Para acceso a tu portal personal, envío de tickets y facturas.
Fecha de cumpleaños (Día y Mes): Exclusivamente para otorgarte tu cortesía o beneficio de cumpleaños.
Datos fiscales (RFC y razón social): Únicamente si solicitas comprobante fiscal digital (CFDI).

3. Finalidad y Manejo de la Información

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

Acumular visitas y aplicar descuentos y bebidas de cortesía en caja.
Permitirte auditar tu saldo de visitas y facturar en línea desde tu portal de cliente.
Comunicar promociones o dinámicas exclusivas para miembros del Club Fronteritos.

Compromiso de No Divulgación: Nunca vendemos, rentamos, transferimos ni compartimos tus datos personales con terceros, empresas de publicidad ni bases de datos externas.

4. Reglas del Programa de Lealtad (Club Fronteritos)

Las visitas se acumulan con tickets mínimos de consumo (0.00 MXN).
Las visitas acumuladas son personales e intransferibles.
Las recompensas (Café Americano a las 5 visitas, Iced Latte a las 10 visitas, Sándwich/Burrito a las 15 visitas) se canjean directamente en el mostrador al momento de ordenar.
La Frontera Casa Café se reserva el derecho de actualizar la vigencia de productos o mecánicas del programa avisando previamente a través de sus canales oficiales.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, solicitar su corrección si están desactualizados o pedir que sean eliminados por completo de nuestro sistema.

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o darte de baja del programa, puedes escribirnos a nuestro correo oficial de operaciones: operations@lafronteracasacafe.com o solicitarlo directamente con el Gerente de Turno en la sucursal.